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訴求人稱:洛寧縣河底鎮(zhèn)前屯村地里莊稼壞了,咨詢保險公司電話,之前買的保險錢交給煙站了,現(xiàn)在不知道該聯(lián)系誰。
經了解,該訴求人煙田受災后未及時向當?shù)劓?zhèn)政府和煙站咨詢,不了解保險理賠程序。經對訴求人進行了保險政策講解并積極聯(lián)系保險公司對訴求人受災煙田現(xiàn)場進行勘察,目前已進入保險理賠程序,取得該訴求人理解和滿意。